A importância do Treinamento

Entrevista com um empresário e um consultor do Sebrae sobre a importância do treinamento contínuo:

http://www.youtube.com/watch?index=87&feature=PlayList&v=ho8MCY5V8p4&list=PLBE9F3FE393C91E92

Treinamento Empresarial

Muita descontração no treinamento de sábado, 27/08, com a segunda turma do CDI:

Turma CDI

Um sábado (20/08) inteiro em treinamento com colaboradores do CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem. Muito agradável! O tema? Atendimento Humanizado! Sucesso a todos!!!

Turma Extrabom

Mais uma turma show de bola participou do curso A Arte de Falar em Público.
Sucesso para todos vocês! E lembrem-se: ele está em suas mãos!!!

Vagas de Emprego/ES

Algumas vagas de emprego abertas:

- 02 vagas para o cargo de VENDEDORA em loja de calçados femininos. Uma vaga é para a Praia do Canto e a outra é para o Shopping Vitória. Requisito: Ensino Médio completo. Não é necessário ter experiência.

- 01 vaga para SECRETÁRIA/RECEPCIONISTA para imobiliária localizada em Vitória. Requisito: Ensino Médio completo, saber utilizar o pacote Office (Word, Excell, etc) e experiência.

Interessados devem encaminhar CV para falecom@lorenacoelho.com.br constando no assunto do e-mail o cargo pretendido.

Boa sorte!

O sucesso consiste em não fazer inimigos

Por Max Gueringer


Nas relações humanas no trabalho, existem apenas 3 regras:

REGRA 1: Colegas passam, mas inimigos são para sempre.


A chance de uma pessoa se lembrar de um favor que você fez a ela vai diminuindo à taxa de 20% ao ano. Cinco anos depois, o favor será esquecido. Não adianta mais cobrar.

Mas a chance de alguém se lembrar de uma desfeita se mantém estável, não importa quanto tempo passe. Exemplo: se você estendeu a mão para cumprimentar alguém em 1999 e a pessoa ignorou sua mão estendida, você ainda se lembra disso em 2009.
 
Regra 2:

A importância de um favor diminui com o tempo, enquanto a importância de uma desfeita aumenta. Favor é como um investimento de curto prazo. Desfeita é como um empréstimo de longo prazo. Um dia, ele será cobrado, e com juros.
 
Regra 3:


Um colega não é um amigo. Colega é aquela pessoa que, durante algum tempo, parece um amigo. Muitas vezes, até parece o melhor amigo. Mas isso só dura até um dos dois mudar de emprego.

Amigo é aquela pessoa que liga para perguntar se você está precisando de alguma coisa. Ex-colega que parecia amigo é aquela pessoa que você liga para pedir alguma coisa, e ela manda dizer que no momento não pode atender.

Durante sua carreira, uma pessoa normal terá a impressão de que fez um milhão de amigos e apenas meia dúzia de inimigos. Estatisticamente, isso parece ótimo. Mas não é. A 'Lei da Perversidade Profissional' diz que, no futuro, quando você precisar de ajuda, é provável que quem mais possa ajudá-lo é exatamente um daqueles poucos inimigos.


Portanto, profissionalmente falando, e pensando a longo prazo, o sucesso consiste, principalmente, em evitar fazer inimigos. Porque, por uma infeliz coincidência biológica, os poucos inimigos são exatamente aqueles que têm boa memória.

Início de mais um trabalho

Esta semana foi dado o start a um trabalho muito interessante no Hospital Metropolitano, ES. Trata-se do Projeto PES - Prazer Em Servir. Todos os colaboradores e parceiros participarão de treinamentos de Atendimento ao Cliente para reforçar o que o Hospital Metropolitano valoriza: Humanização associada à Competência Técnica. A primeira turma foi encerrada ontem e em breve postarei a foto. Parabéns a todos que deram vida a esse projeto e obrigada pela confiança!

Lorena Coelho